الشروط والأحكام

1 قبول هذه الشروط

بإنشاء حساب أو تقديم طلب أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية الطبية. وإذا كنت تستخدم VitalPoint لصالح منشأة صحية، فإنك تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لإنشاء حساب أو الشراء من متجرنا.

2 خدماتنا

• مقالات وأدلة للتثقيف الصحي.
• تطبيق VitalPoint، الذي يتيح للمنشآت الصحية تسجيل العلامات الحيوية للمرضى وإعداد تقارير صحية آلية.
• الخطة العائلية للأسر.
• متجر إلكتروني لأجهزة ومستلزمات الصحة المنزلية.

قد نحسّن الميزات أو نغيّرها أو نوقفها. وإذا أدّى تغيير إلى تقليص واضح لخدمة دفعت ثمنها، فسنبلغك مسبقًا.

3 حسابك

• قدّم معلومات صحيحة وحافظ على تحديثها.
• احتفظ بكلمة مرورك سرًّا ولا تشارك حسابك. يجب أن يكون لكل موظف حساب دخول خاص به.
• أبلغنا فورًا على privacy@vitalpoint.io إذا ظننت أن شخصًا استخدم حسابك دون إذن.

أنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك.

4 التزامات المنشآت الصحية

إذا كنت تستخدم VitalPoint لصالح منشأة صحية، فإنك توافق على:

• إبلاغ المرضى والحصول على موافقتهم قبل تسجيل بياناتهم أو إرسال تقرير إليهم عبر واتساب؛
• إدخال القياسات بدقة باستخدام أجهزة تعمل وتُصان بشكل سليم؛
• مراجعة كل تقرير من قِبل عامل صحي مؤهل يظل مسؤولًا عن القرارات السريرية والإحالات؛
• استخدام بيانات المرضى لرعايتهم فقط، والالتزام بقانون حماية البيانات الشخصية وأنظمة القطاع الصحي.

5 الخطط والرسوم والدفع

• تبدأ حسابات المنشآت بعدد من التقارير المجانية. وللاستمرار بعد ذلك تُطبَّق رسوم التفعيل لمرة واحدة والخطة التي تختارها.
• تُعرض الأسعار على موقعنا قبل الدفع. وتشمل الخطط السنوية الخصم المعروض وقت الدفع.
• تغطي الخطة الفترة التي دفعت ثمنها. وللاستمرار في استخدامها جدّدها قبل انتهائها؛ وسنذكّرك بذلك.
• يتم الدفع عبر المحافظ المتنقلة أو المزوّدين الآخرين المعروضين عند الدفع، وتنطبق شروطهم أيضًا.
• قد نغيّر أسعارنا. تُطبَّق الأسعار الجديدة من دفعتك التالية، وسنبلغك قبل ذلك.

لا تُسترد الرسوم المدفوعة، إلا إذا اشترط القانون ذلك أو أخفقنا في تقديم الخدمة التي دفعت ثمنها.

6 طلبات المتجر والتوصيل

• الأسعار بالشلن التنزاني (TSh).
• يُؤكَّد طلبك عندما نتواصل معك لتأكيد التوفّر والإجمالي والتوصيل. تعتمد تكلفة التوصيل ومدته على منطقتك ويُتفق عليهما حينها.
• يُرجى فحص المنتجات عند استلامها. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير ما طلبته، فأبلغنا خلال 7 أيام وسنستبدله أو نردّ لك المبلغ.
• لأسباب صحية وأمنية، لا يمكن إرجاع شرائط الاختبار وإبر الوخز وغيرها من المواد أحادية الاستخدام بعد فتحها إلا إذا كانت معيبة.
• تأتي الأجهزة بضمان الشركة المصنّعة حيثما وُجد.
• لا نبيع إلا الأجهزة الطبية المسجّلة لدى هيئة الأدوية والأجهزة الطبية في تنزانيا (TMDA).

7 الاستخدام المقبول

يُمنع عليك:

• مخالفة القانون أو استخدام VitalPoint لإيذاء أي شخص؛
• إدخال معلومات كاذبة عن المرضى، أو بيانات شخص آخر دون حق؛
• محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات ليست لك، أو تعطيل الخدمة أو إثقالها؛
• نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو الهندسة العكسية لها، أو جمع بياناتها بأدوات آلية.

8 المحتوى والملكية الفكرية

إن VitalPoint وشعارها وبرمجياتها ومقالاتها وتصاميمها مملوكة لـVitalPoint أو للجهات المرخِّصة لنا. يمكنك قراءة مقالاتنا ومشاركتها للاستخدام الشخصي غير التجاري مع رابط إلى المصدر. تبقى البيانات التي تُدخلها أنت أو منشأتك ملكًا لك أو لمنشأتك، وتسمح لنا باستخدامها لتقديم الخدمة فقط.

9 ليست نصيحة طبية

يدعم محتوانا وتقاريرنا رعاية العامل الصحي المؤهل ولا يحلّان محلها. يُرجى قراءة إخلاء المسؤولية الطبية. في حالات الطوارئ اتصل بالرقم 112 أو توجّه إلى أقرب مستشفى.

10 مسؤوليتنا

نعمل على أن تكون VitalPoint دقيقة ومتاحة، لكننا نقدّمها «كما هي» ولا يمكننا أن نعد بخلوّها دائمًا من الأخطاء أو الانقطاعات.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة، أو عن القرارات المتخذة بناءً على تقرير لم يراجعه عامل صحي. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك، أو من أي مسؤولية لا يجيز القانون الحدّ منها.

11 تعليق الحساب وإغلاقه

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل معنا. ويجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو لا يسدّد الرسوم المستحقة أو يعرّض المرضى أو الخدمة للخطر، وسننبّهك أولًا حيثما أمكن. ويمكن للمنشأة طلب نسخة من بيانات مرضاها قبل إغلاق حسابها.

12 القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تنزانيا المتحدة. إذا كانت لديك شكوى، فتواصل معنا أولًا وسنحاول حلّها خلال 14 يومًا. وإذا تعذّر ذلك، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في تنزانيا.

13 التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. سنغيّر التاريخ في الأعلى ونبلغك قبل سريان التغييرات المهمة. وإذا واصلت استخدام VitalPoint بعد ذلك، فإنك تقبل الشروط الجديدة.

14 تواصل معنا

VitalPoint · Tanzania · privacy@vitalpoint.io